Een website die direct antwoord geeft.
Laat bezoekers vragen stellen, informatie vinden, afspraken plannen en direct de juiste vervolgstap zetten — zonder eerst te hoeven bellen of mailen.
Een bezoeker heeft een vraag. Maar niet altijd geduld.
Als informatie niet snel gevonden wordt, vertrekt een bezoeker misschien voordat er überhaupt contact is geweest.
Steeds dezelfde vragen
Bezoekers zoeken vaak informatie die al ergens op de website staat, maar niet direct gevonden wordt.
Antwoord komt pas later
Een contactformulier of e-mail betekent dat de bezoeker eerst moet wachten op een reactie.
Interesse wordt geen actie
Een bezoeker wil misschien boeken of contact, maar moet daarvoor opnieuw een andere stap zetten.
Van eerste vraag naar de juiste vervolgstap.
De chatbot begrijpt de vraag, gebruikt de juiste bedrijfsinformatie en kan daarna ook iets uitvoeren.
Een vraag wordt gesteld
De bezoeker schrijft gewoon in normale taal wat hij wil weten of regelen.
De intentie wordt herkend
De chatbot bepaalt of iemand informatie, contact, een afspraak of iets anders zoekt.
De juiste bron gebruiken
Bedrijfsinformatie, agenda of andere gekoppelde systemen leveren context.
Direct verder
Bijvoorbeeld een antwoord geven, gegevens verzamelen of een afspraak plannen.
Niet alleen antwoorden. Ook bezoekers verder helpen.
Vragen beantwoorden
Gebruik jullie eigen informatie om bezoekers direct duidelijke antwoorden te geven.
Diensten uitleggen
Help bezoekers ontdekken welke dienst of oplossing het beste aansluit bij hun vraag.
Afspraken plannen
Laat beschikbare momenten zien en leg na bevestiging een afspraak vast.
Gegevens verzamelen
Vraag bijvoorbeeld naam, e-mailadres of organisatie uit wanneer dat nodig is.
Systemen raadplegen
Gebruik informatie uit agenda's, CRM of andere gekoppelde bedrijfssoftware.
Mens inschakelen
Een chatbot hoeft niet te gokken. Bij twijfel kan een medewerker het overnemen.
Een goed gesprek eindigt niet bij tekst.
De echte waarde ontstaat wanneer een gesprek direct gekoppeld is aan het proces erachter.
Beschikbare momenten direct ophalen.
Geen losse formulieren meer nodig.
Bijvoorbeeld automatisch via Teams.
De chatbot werkt zoals jij dat wilt.
We bepalen welke informatie de chatbot gebruikt, welke acties zelfstandig mogen en wanneer een medewerker nodig is.
De chat staat op je website. De actie gebeurt overal.
Een websitechatbot kan samenwerken met de systemen die onderdeel zijn van je proces.
Start eenvoudig een gesprek met Willie.
Stel een vraag over Wilts & van Dijk, onze automatiseringen of probeer rechtstreeks een afspraak te plannen.
Van vragen en processen naar een ingerichte website-assistent.
Een eenvoudige chatbot kan sneller. Meerdere koppelingen, afspraaklogica of uitgebreide gesprekspaden kunnen meer tijd vragen.
Wat wil je nog weten?
De belangrijkste praktische vragen over websitechatbots beantwoorden we alvast.
Welke vragen kan jouw website zelf al beantwoorden?
Tijdens een vrijblijvende AI-scan bekijken we welke vragen bezoekers stellen, waar kansen liggen en welke acties logisch gekoppeld kunnen worden.